Frequently Asked Questions
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও টুর্নামেন্ট সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
Match Disagreements
If your opponent submitted an incorrect score, file a dispute from the match screen with your screenshot proof.
Operating Hours
Daily Deposit & Withdrawal Moderation: 10:00 AM – 02:00 AM (Asia/Dhaka). Fast processing guaranteed.
General Inquiries
কত দ্রুত ডিপোজিট অনুমোদিত হয়? (How fast are deposits approved?)
আমাদের অ্যাডমিন প্যানেল সার্বক্ষণিক সক্রিয়। সাধারণত ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) সাবমিট করার ২ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যুক্ত হয়ে যায়।
উইথড্র পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কি করব? (Forgot withdrawal password?)
অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য উইথড্র পাসওয়ার্ড রিসেট করতে অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্রোফাইল থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান। পাসওয়ার্ড রিসেটের পর নিরাপত্তা জনিত কারণে ২৪ ঘণ্টা উইথড্রয়াল ফ্রিজ থাকবে।
ম্যাচ চলাকালীন অপোনেন্ট ডিসকানেক্ট হলে কি করব? (Opponent disconnect?)
অপোনেন্ট গেম থেকে বের হয়ে গেলে বা ডিসকানেক্ট হলে তৎক্ষণাৎ ফুল স্ক্রিনের স্ক্রিনশট বা ভিডিও প্রুফ সংরক্ষণ করুন এবং ম্যাচ চ্যাট অথবা রেজাল্ট সাবমিশনে আপলোড করুন।
একটি ডিভাইসে কয়টি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে? (Device limit?)
ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী একজন খেলোয়াড় একটি ডিভাইসে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট চালাতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হয়।